شروط الاستخدام
آخر تحديث: 25 أغسطس 2024
مرحباً بك في منصة Tafaul Play. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع tafaulplay.com أو أي من خدمات Tafaul Play، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين بما فيهم الزوار والمسجلين والمشتركين في الدورات التعليمية.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل لديك أو من خلال إشعار واضح على المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً لها.
2. وصف الخدمة
تقدم Tafaul Play منصة تعليمية إلكترونية متخصصة في الدروس الاحترافية وورش العمل التفاعلية في مجال ميكانيكيات الألعاب بالواقع المعزز والتفاعلية. تشمل الخدمات:
- الوصول إلى المحتوى التعليمي المسجل والمباشر
- التواصل مع المدربين والخبراء المتخصصين
- أدوات التعلم التفاعلية والتقييمات
- شهادات إتمام الدورات
- منتديات النقاش والمجتمعات التعليمية
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو إيقافها أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الحرص على إبلاغ المستخدمين المتضررين بأسرع وقت ممكن.
3. إنشاء الحساب
3.1 متطلبات التسجيل
لاستخدام الخدمات الكاملة للمنصة، يجب عليك إنشاء حساب شخصي. عند التسجيل، تلتزم بما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة
- تحديث بياناتك بصفة منتظمة للحفاظ على دقتها
- الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
- إخطارنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر
3.2 أهلية الاستخدام
يجب أن يكون عمرك 16 سنة على الأقل لإنشاء حساب على المنصة. إذا كان عمرك بين 16 و18 سنة، يجب أن تحصل على موافقة وليّ أمرك القانوني قبل التسجيل. باستخدامك للمنصة، فإنك تُقر بأنك تستوفي هذه المتطلبات.
3.3 مسؤولية الحساب
أنت المسؤول الكامل عن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك. لا تتحمل Tafaul Play أي مسؤولية عن الخسائر الناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك نتيجة إهمالك في حماية بيانات الدخول.
4. الاشتراكات والمدفوعات
4.1 خطط الاشتراك
تقدم المنصة خططاً متعددة للاشتراك بمستويات وصول وأسعار مختلفة. يمكنك الاطلاع على التفاصيل الكاملة لكل خطة من خلال صفحة الأسعار على الموقع. جميع الأسعار المعروضة شاملة للضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4.2 التجديد التلقائي
تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً عند انتهاء مدتها ما لم تقم بإلغائها قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد. سيتم خصم رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع المسجلة لديك تلقائياً.
4.3 سياسة الاسترداد
يحق لك طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك أو الشراء، شريطة ألا تكون قد أتممت أكثر من 20% من محتوى الدورة. بعد انقضاء هذه المدة أو تجاوز هذه النسبة، لا يحق المطالبة بالاسترداد. يُعالَج طلب الاسترداد خلال 10 أيام عمل.
4.4 تعديل الأسعار
نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراكات مع إخطار المشتركين الحاليين قبل 30 يوماً من تطبيق أي تغيير. يحق لك إلغاء اشتراكك قبل سريان الأسعار الجديدة إن لم توافق عليها.
5. حقوق الملكية الفكرية
5.1 محتوى المنصة
جميع المحتويات المتاحة على منصة Tafaul Play، بما فيها مقاطع الفيديو والنصوص والصور والرسوم البيانية والمواد التعليمية والعلامات التجارية، هي ملكية حصرية لـ Tafaul Play أو للمدربين الشركاء وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها. يُمنع منعاً باتاً نسخ هذه المحتويات أو توزيعها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
5.2 ترخيص الاستخدام الشخصي
بموجب اشتراكك الفعّال، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى التعليمي لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. لا يحق لك:
- تحميل المحتوى أو تخزينه خارج المنصة بأي وسيلة
- مشاركة بيانات الوصول مع أشخاص آخرين
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية أو تدريبية لصالح جهات خارجية
- إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى دون إذن صريح
5.3 محتوى المستخدم
عند نشر أي محتوى على المنصة كالتعليقات أو المشاريع أو المساهمات في المنتديات، فإنك تمنح Tafaul Play ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى وعرضه لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها. تظل ملكية المحتوى الذي تنشئه لك وحدك.
6. سياسة الاستخدام المقبول
6.1 السلوك المحظور
يُحظر على المستخدمين القيام بأي مما يلي:
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف
- نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو مضلل
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة
- استخدام برامج أو أدوات آلية لاستخراج البيانات من المنصة
- التشهير بالمدربين أو المستخدمين الآخرين أو مضايقتهم
- نشر إعلانات أو محتوى ترويجي غير مصرح به
- انتهاك الخصوصية الشخصية لأي مستخدم آخر
- إدخال فيروسات أو أكواد ضارة بأي شكل من الأشكال
6.2 تقييد الوصول
نحتفظ بالحق في تعليق أي حساب أو إنهائه فوراً في حال انتهاك هذه الشروط، دون الحاجة إلى إشعار مسبق وفي التقدير المطلق لإدارة المنصة.
7. الخصوصية وحماية البيانات
تُعدّ سياسة الخصوصية الخاصة بنا جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم بيعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة من خلال الرابط المخصص لها على موقعنا.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع بياناتك ومعالجتها وفقاً لسياسة الخصوصية المعمول بها.
8. إخلاء المسؤولية والضمانات
8.1 تقديم الخدمة
تُقدَّم خدمات Tafaul Play على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.
8.2 دقة المحتوى
نسعى جاهدين لضمان دقة المحتوى التعليمي وحداثته، غير أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي قرارات تتخذها بناءً على المعلومات الواردة في المنصة. المحتوى التعليمي هو للأغراض التعليمية فحسب وليس بديلاً عن الاستشارة المتخصصة.
8.3 حد المسؤولية
في جميع الأحوال، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Tafaul Play تجاهك المبلغ الذي دفعته فعلياً مقابل الخدمة خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة المسببة للضرر. لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية من أي نوع.
9. روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. هذه الروابط مقدمة للإشارة والتوجيه فقط ولا تمثل تأييداً أو ضماناً لمحتوى تلك المواقع. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الخارجية أو سياسات الخصوصية المعمول بها فيها.
10. إنهاء الخدمة
10.1 الإنهاء من قِبَلك
يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني info@tafaulplay.com. عند الإنهاء، تنتهي صلاحية وصولك إلى المحتوى التعليمي فوراً.
10.2 الإنهاء من قِبَلنا
نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك في أي من الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول
- عدم سداد رسوم الاشتراك المستحقة
- وجود نشاط مشبوه أو احتيالي
- وقف تشغيل الخدمة بشكل كامل
10.3 آثار الإنهاء
عند إنهاء الحساب لأي سبب، تنتهي جميع حقوق الوصول الممنوحة لك بموجب هذه الشروط. لن تُسترد الرسوم المدفوعة إلا وفقاً لسياسة الاسترداد المنصوص عليها في البند الرابع.
11. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُخطَر المستخدمون المسجلون بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من تاريخ سريانها. التعديلات الطفيفة أو التوضيحية تسري فور نشرها. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولاً ضمنياً لها.
12. الأحكام العامة
12.1 الاتفاقية الكاملة
تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبين Tafaul Play فيما يخص استخدام المنصة، وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.
12.2 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق أو غير صحيح، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وسريان باقي البنود التي تظل نافذة المفعول.
12.3 التنازل عن الحقوق
عدم ممارسة Tafaul Play لأي حق من حقوقها بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن هذا الحق أو أي حق آخر في المستقبل.
12.4 التنازل عن العقد
لا يحق لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط لأي طرف آخر دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Tafaul Play. يحق لنا التنازل عن هذه الاتفاقية لأي شركة تابعة أو في حال عمليات الاندماج أو الاستحواذ.
13. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط أو خدماتنا، يسعدنا التواصل معك عبر القنوات التالية:
| وسيلة التواصل | التفاصيل |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | info@tafaulplay.com |
| الهاتف | +97430403631 |
| الموقع الإلكتروني | tafaulplay.com |
| العنوان | Street no 10 Sanaya، قطر |
سيقوم فريق الدعم بالرد على استفساراتك في غضون 3 أيام عمل.